Гостеприимство аэропорта

Международный аэропорт «Жуковский» уделяет особое внимание развитию качественного сервиса как ключевого направления деятельности.
Мы стремимся создать для всех гостей атмосферу комфорта и заботы.
Наша основная задача – обеспечить высокий уровень обслуживания в соответствии с международными стандартами качества.

Наши гости:

• Пассажиры и посетители аэропорта
• Наши партнеры (авиакомпании, арендаторы)
• Сотрудники предприятия
• И даже - конкуренты

Наши принципы:

• Стандарты качества – строгое соблюдение всех установленных правил и процедур
• Развитие сервиса – сохранение лучших практик при внедрении новых подходов
• Подбор персонала – внимание не только к профессиональным навыкам, но и к желанию дарить хорошее настроение гостям
• Впечатления гостей – создание положительных эмоций для всех посетителей
• Взаимоуважение – следование правилу: относиться к другим так, как хотелось бы, чтобы относились к тебе

Мы стремимся создать современный аэропорт, где каждый человек будет чувствовать себя комфортно и получать качественное обслуживание.

Политика развития гостеприимного сервиса