Международный аэропорт «Жуковский» уделяет особое внимание развитию качественного сервиса как ключевого направления деятельности.
Мы стремимся создать для всех гостей атмосферу комфорта и заботы.
Наша основная задача – обеспечить высокий уровень обслуживания в соответствии с международными стандартами качества.
Наши гости:
- Пассажиры и посетители аэропорта
-
Наши партнеры (авиакомпании, арендаторы)
-
Сотрудники предприятия
-
И даже - конкуренты
Наши принципы:
- Стандарты качества – строгое соблюдение всех установленных правил и процедур
-
Развитие сервиса – сохранение лучших практик при внедрении новых подходов
-
Подбор персонала – внимание не только к профессиональным навыкам, но и к желанию дарить хорошее настроение гостям
-
Впечатления гостей – создание положительных эмоций для всех посетителей
-
Взаимоуважение – следование правилу: относиться к другим так, как хотелось бы, чтобы относились к тебе
Мы стремимся создать современный аэропорт, где каждый человек будет чувствовать себя комфортно и получать качественное обслуживание.
Политика развития гостеприимного сервиса