Пассажирам с детьми

В Международном аэропорту «Жуковский» для максимально комфортного ожидания вылета пассажирам с детьми и беременным женщинам можно воспользоваться комнатой матери и ребенка. Комната матери и ребенка – это помещение, предназначенное для кратковременного пребывания пассажиров с детьми и беременных женщин с целью создания для них комфортных условий. В комнате матери и ребенка круглосуточно обслуживаются пассажиры на вылет и пассажиры с задержанных рейсов.

Комнаты матери и ребенка расположены в общей зоне* на втором этаже пассажирского терминала – для пассажиров внутренних и международных рейсов, а также в зоне ожидания вылета в страны ЕАЭС.

Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо позвонить по телефону +7(495)228 96-00 для вызова сотрудника.

График работы – круглосуточный.

Кто может находиться в комнате матери и ребенка

В комнату матери и ребенка в Международном аэропорту «Жуковский» допускаются:

• дети до 7 лет в сопровождении одного взрослого на одного ребенка (при наличии свободных мест допускается увеличение числа сопровождающих до двух человек на одного ребенка)
• ребенок до 14 лет, если он и ребенок до 7 лет сопровождается одним взрослым
• дети с ограниченными возможностями здоровья до 14 лет в сопровождении одного или двух взрослых
• беременные женщины

Для самых маленьких пассажиров международных рейсов в зоне ожидания вылета оборудована пеленальная комната, в которой организована зона отдыха, кормления, смены подгузников и гигиенический душ для малышей. В случае необходимости предоставления одноразовой простыни вы можете обратиться по телефону +7(985)350-01-91. Просим вас убирать одноразовое белье в контейнер для мусора после использования.

Документы, необходимые пассажиру при обращении в комнату матери и ребенка

Основанием для предоставления  комнаты матери и ребенка является документ, удостоверяющий личность пассажира (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, свидетельство о рождении), посадочный талон или билет.

Правила посещения

Пассажир с явными признаками простудного/инфекционного заболевания может быть направлен в медпункт аэропорта для подтверждения/опровержения подозрений. При подтверждении простудного/инфекционного заболевания в посещении комнаты матери и ребенка будет отказано.

При наличии детской коляски пассажир должен оставить ее в специально выделенном месте у входа в комнату матери и ребенка.

Время вылета пассажир отслеживает самостоятельно.

Сопровождающий не должен оставлять ребенка без присмотра. Ответственность за безопасное пребывание ребенка в комнате матери и ребенка возлагается на сопровождающего.

Сотрудники аэропорта не несут ответственности за сохранность личных вещей пассажиров.

При размещении в комнате матери и ребенка питание детей организуется за счет родителей или сопровождающих их лиц.

Воспользовавшись услугами комнаты матери и ребенка, пассажир тем самым принимает на себя обязательство бережно относиться к имуществу комнаты матери и ребенка и, в случае его порчи, возместить нанесенный ущерб.

Запрещено использовать комнату матери и ребенка не по назначению, в том числе:

• курить, (в том числе использовать электронные сигареты и устройства нагревания табака) и употреблять спиртные напитки, иные опьяняющие вещества, находится в алкогольном и/или наркотическом опьянении
• проводить ритуалы религиозного характера
• выносить из комнаты матери и ребенка оборудование и иное, находящееся в ней имущество
  
• выбрасывать мусор вне специально предназначенных для этого урн
  
• размещать личные вещи (в том числе ручную кладь) на кроватках и/или пеленальных столиках
  
• размещаться взрослым на детских кроватках
  
• шуметь и иным способом мешать отдыху других пассажиров
  
• создавать конфликтные ситуации

Перевозка детских колясок

Детская коляска перевозится в багажном отделении воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа дополнительно к установленной норме бесплатного провоза багажа. Коляска должна использоваться с целью перевозки ребенка, следующего с пассажиром. Пассажир может использовать коляску до посадки на борт ВС. При посадке на борт, детские коляски передаются сотруднику аэропорта возле пассажирского трапа для загрузки в багажное отделение.

Если коляска Вам необходима непосредственно до посадки на борт воздушного судна — предупредите об этом сотрудника на стойке регистрации в аэропорту.

При прохождении регистрации перед вылетом рекомендуем по возможности сдавать габаритные детские коляски в багаж во избежание трудностей при самостоятельном перемещении по аэровокзальному комплексу. Обращаем Ваше внимание, что не все выходы на посадку оборудованы лифтами. В случае отсутствия лифта, вам необходимо будет самостоятельно перемещать коляску по лестнице. Уточняйте информацию о наличии лифта на выходе на посадку во время регистрации.