Пассажирам с ограниченными физическими возможностями

Мы постараемся сделать Ваше пребывание в аэропорту максимально комфортным!

Для предоставления специальной помощи Вам необходимо обратиться к Вашей авиакомпании.

В соответствии с Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» пассажиру необходимо согласовать с авиакомпанией перевозку*:

  • тяжелобольного пассажира;
  • больного на носилках;
  • пассажира, лишенного слуха, без сопровождающего;
  • пассажира, лишенного зрения, с собакой-проводником;
  • несопровождаемого пассажира, лишенного зрения и/или слуха, который будет перевозиться под наблюдением авиакомпании;
  • пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (пассажир с ограниченной подвижностью).

*Авиакомпания имеет право отказать в перевозке, если физическое состояние пассажира угрожает безопасности полета или создает дискомфорт. Более подробную информацию Вы можете уточнить у Вашей авиакомпании.

Бесплатные услуги, предоставляемые аэропортом, для пассажиров с ограниченными возможностями:

  • встреча пассажира у места стоянки транспортного средства;
  • сопровождение и помощь при передвижении в аэропорту, регистрации на рейс и оформлении багажа;
  • предоставление инвалидного кресла-коляски для передвижения по терминалу и для посадки на борт воздушного судна;
  • доставка на борт воздушного судна, в том числе и помощь амбулаторного лифта или санитарной машины скорой помощи;
  • возможность воспользоваться информационным табло (схема аэропорта) с шрифтом Брайля для незрячих

  • при необходимости обеспечивается сопровождение квалифицированным медицинским работником;
  • по прилету в Международный аэропорт Жуковский вас встретят наши сотрудники и окажут содействие при высадке с борта воздушного судна, а также помогут получить багаж и при необходимости сопроводят вас до места стоянки транспортного средства.
Важно! При бронировании и покупке авиабилета обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь вам потребуются в аэропорту и во время полета. О необходимости этих услуг следует сообщить авиакомпании не позднее, чем за 48 часов до времени отправления рейса.

Путешествие с собакой-проводником

Пожалуйста, прочтите нормы и правила перевозки животных (ФАП 82 и правила ИАТА), и удостоверьтесь, что у вас есть все необходимые документы.

Путешествие на кресле-коляске с электрическим приводом

Вам необходимо учесть следующие правила перевозки опасных грузов ИАТА:

  • кресло-коляска с электрическим приводом сдается в багаж, аккумулятор отключается при прохождении регистрации;
  • жидкостные батареи отсоединяются, упаковываются и сдаются в багаж.

Терминалы экстренного вызова

Если вам требуется помощь по прибытию в аэропорт Вы можете с нами связаться. Терминалы экстренного вызова для пассажиров с ограниченными возможностями (стойки Assistance) расположены у входов в аэровокзал.

Медицинская помощь

Если Вам требуется специальная медицинская помощь, вы можете обратиться в медпункт, который расположен на первом этаже терминала. Медпункт работает в часы работы терминала.

Противопоказания к транспортировке больных на рейсовых пассажирских самолетах гражданской авиации:

Согласно Приложения к Инструкции по организации и выполнению полетов самолетами (вертолетами) гражданской авиации для оказания медицинской помощи населению. Утверждена Указанием заместителя Министра гражданской авиации 21.10.81 г. запрещена перевозка авиатранспортом больных, страдающих следующими заболеваниями:

  • Лихорадочные и острозаразные заболевания.
  • Столбняк.
  • Полиемиелит (бульбарная форма с нарушением дыхания).
  • Стеноз гортани с нарушением дыхания.
  • Перитонит острый.
  • Газовая гангрена.
  • Шоковые состояния.
  • Острые ЧМТ и спинальные травмы в течении всего периода клинической симптоматики.
  • Прекоматозное, коматозное состояние на фоне сахарного диабета.
  • Острый сепсис.
  • Уремия.
  • Острая стенокардия с признаками прединфарктного состояния.
  • Гипертонический криз.
  • Острое нарушение сердечного ритма.
  • Сердечно-сосудистые заболевания в стадии декомпенсации (3 стадия).
  • Состояние после инфаркта и инсульта в течении 5-6 месяцев.
  • Острый лейкоз и болезнь Верльгофа.
  • Гнойный менингит.
  • Лабиринтит и симптомокомплекс Меньера в стадии обострения.
  • Опухоли задней черепной ямки.
  • Активный туберкулез легких с резко выраженными явлениями легочно-сердечной недостаточности.
  • Первичный искусственный и спонтанный пневмоторакс.
  • Глаукома с стадии субкомпенсации и декомпенсации, отслойка сетчатки.
  • Эклампсия.
  • Психические больные, опасные для себя и окружающих.
  • Онкологические больных в далеко зашедших стадиях с явлениями нарушения (глубокого) кровообращения и дыхания (выпотные плевриты со смещением органов средостения).

Примечание

Перевозка больных с указанными заболеваниями допускаются на рейсовых пассажирских самолетах ГА в порядке исключения по жизненным показаниям, кроме п. 1, 21, 25.

Организации и лица, подготавливающие больного к транспортировке самолетом, должны обеспечить его сопровождающим медицинским персоналом и медикаментами.